Metodi di pagamento
La presente pagina sui Metodi di pagamento descrive le modalità di pagamento disponibili per gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online Selwynreni.
Offriamo metodi di pagamento disponibili durante il processo di acquisto per consentire ai clienti di completare gli ordini in modo semplice e trasparente.
1. Metodi di pagamento disponibili
Pagamento con carta
I. Accettiamo pagamenti effettuati tramite le principali carte di credito e debito disponibili nel nostro sistema di pagamento, tra cui American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA, quando supportate dal relativo servizio di pagamento.
II. Durante il processo di pagamento, il cliente deve inserire le informazioni richieste relative al metodo di pagamento selezionato e verificare che i dati forniti siano corretti prima di confermare l'ordine.
III. Il pagamento viene elaborato secondo le procedure del relativo servizio di pagamento e, quando necessario, può essere soggetto a verifiche o autorizzazioni aggiuntive.
Disponibilità dei metodi di pagamento
I. I metodi di pagamento effettivamente disponibili saranno visualizzati durante la fase di checkout prima della conferma definitiva dell'ordine.
II. La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dal metodo selezionato, dall'importo dell'ordine e dalle condizioni operative del servizio di pagamento utilizzato.
III. Le informazioni relative ai metodi di pagamento indicate sul sito corrispondono ai metodi di pagamento effettivamente disponibili durante il processo di acquisto.
2. Sicurezza dei pagamenti
Protezione delle informazioni di pagamento
I. Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso procedure progettate per proteggere la sicurezza delle transazioni.
II. I dati completi relativi alla carta di pagamento possono essere gestiti direttamente dal relativo servizio di pagamento secondo le proprie procedure di sicurezza, mentre noi riceviamo esclusivamente le informazioni necessarie per la gestione dell'ordine e la verifica dello stato del pagamento.
III. Il cliente è responsabile di verificare che le informazioni inserite durante il pagamento siano corrette prima di confermare l'ordine.
Verifica del pagamento
I. Dopo il completamento del pagamento e la conferma dell'ordine, il cliente riceverà una conferma all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.
II. L'elaborazione dell'ordine inizierà secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di spedizione dopo la corretta conferma del pagamento, salvo eventuali verifiche necessarie relative all'ordine o alla transazione.
III. Qualora il pagamento non venga completato, venga rifiutato o non venga autorizzato dal relativo servizio di pagamento, l'ordine potrà essere elaborato solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
3. Prezzi e addebiti
Importo complessivo dell'ordine
I. Il prezzo complessivo dell'ordine sarà visualizzato al cliente prima della conclusione dell'acquisto e prima della conferma definitiva del pagamento.
II. Il cliente potrà verificare nel riepilogo dell'ordine il prezzo dei prodotti, gli eventuali costi di spedizione e gli altri importi applicabili comunicati durante il processo di acquisto.
III. Gli importi addebitati corrisponderanno all'importo complessivo visualizzato e confermato durante il checkout, salvo eventuali modifiche richieste o autorizzate dal cliente.
Costi relativi al pagamento
I. Non verranno applicati costi aggiuntivi relativi al metodo di pagamento che non siano stati comunicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
II. Eventuali condizioni specifiche relative a un determinato metodo di pagamento saranno indicate durante il processo di checkout prima della conferma dell'acquisto.
III. Le informazioni relative ai prezzi, ai costi di spedizione e agli eventuali altri importi saranno fornite in modo coerente con la nostra Politica di spedizione e con le altre politiche disponibili sul sito.
4. Conferma dell'ordine
Ricezione della conferma
I. Dopo la corretta conclusione dell'ordine e la conferma del pagamento, invieremo una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
II. La conferma dell'ordine includerà le principali informazioni relative all'acquisto effettuato.
III. Se il cliente non riceve la conferma dell'ordine dopo aver completato il pagamento, può contattarci per verificare lo stato dell'acquisto.
Stato dell'ordine
I. La ricezione del pagamento non comporta necessariamente la spedizione immediata dell'ordine, poiché l'ordine sarà elaborato secondo i tempi indicati nella nostra Politica di spedizione.
II. Qualora siano necessarie verifiche relative al pagamento o all'ordine, i tempi di elaborazione possono richiedere ulteriore tempo necessario per completare tali verifiche.
III. Eventuali informazioni relative allo stato dell'ordine saranno comunicate al cliente utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto, quando possibile.
5. Problemi relativi al pagamento
Assistenza sul pagamento
I. Se il pagamento viene rifiutato, il cliente può verificare che le informazioni inserite siano corrette oppure contattare il proprio istituto bancario o il servizio di pagamento utilizzato.
II. Se il problema persiste, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina per verificare lo stato dell'ordine e le informazioni disponibili relative al pagamento.
III. L'autorizzazione del pagamento può dipendere dal servizio di pagamento utilizzato, dall'istituto emittente della carta o da altri soggetti coinvolti nella transazione.
Addebiti non riconosciuti
I. Se il cliente rileva un addebito che ritiene non riconoscibile o non autorizzato, è invitato a contattarci tempestivamente per consentirci di verificare le informazioni relative all'ordine e al pagamento.
II. Il cliente può inoltre contattare la propria banca, l'emittente della carta o il servizio di pagamento utilizzato secondo le procedure disponibili.
III. La gestione di eventuali contestazioni relative al pagamento sarà effettuata secondo le procedure del relativo servizio di pagamento e le condizioni applicabili.
6. Rimborsi e pagamenti restituiti
Metodo di rimborso
I. Quando un rimborso è dovuto, sarà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente.
II. Per i pagamenti effettuati tramite carta, il rimborso sarà normalmente accreditato sulla carta utilizzata per il pagamento, inclusi American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA, quando applicabile.
III. Per informazioni sulle condizioni, sui termini e sulle modalità di rimborso, il cliente può consultare la nostra Politica di reso e rimborso e la pagina relativa al Diritto di recesso.
7. Contatti
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai Metodi di pagamento, al pagamento di un ordine o allo stato di una transazione, il cliente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo: 635 E 460 S, American Fork, UT 84003, United States
Telefono: +1 (801) 610-1845
Indirizzo e-mail: customer@selwynreni.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Per ulteriori informazioni relative ai pagamenti, agli ordini e ai rimborsi, il cliente può consultare questa pagina sui Metodi di pagamento, la Politica di reso e rimborso, la Politica di spedizione e la pagina relativa al Diritto di recesso.